Que puis-je faire en cas de problème avec l'avocat ?

Alors que les travaux de secrétariat sont par exemple inclus dans les honoraires convenus, les frais de déplacement et les autres dépenses en espèces telles que les frais de port et de téléphone peuvent être facturés en plus des honoraires proprement dits. Cela vaut également pour la TVA, qui est ajoutée aux honoraires de l’avocat.

Dans un premier temps, demandez une note d’honoraires détaillée. Celle-ci doit être présentée de manière à ce que vous puissiez comprendre la plausibilité des différents postes de la facture. Si cela ne vous aide pas à clarifier la situation, vous pouvez vous adresser à la commission des honoraires de l’ordre des avocats de votre canton. Celle-ci ne vous aidera toutefois que si votre avocat est membre de l’association. La commission des honoraires peut intervenir en cas de litige et proposer une solution. Mais attention : La commission ne juge que dans des cas extrêmes si le temps consacré au litige était effectivement raisonnable.

En principe, en Suisse, un avocat n’est pas rémunéré en fonction de ses résultats, mais pour son intervention et sa diligence. Si vous perdez un procès parce que votre avocat n’a pas respecté un délai, par exemple, il peut être tenu pour responsable. Si vous pouvez prouver qu’il n’a pas agi de manière professionnelle et qu’il en a résulté un préjudice quantifiable.

Si vous êtes convaincu que votre avocat n’agit pas (ou plus) dans votre meilleur intérêt, il peut être intéressant de collaborer avec un autre représentant juridique. En principe, la résiliation d’un mandat n’est pas soumise à une forme particulière et peut intervenir à tout moment. Il est toutefois recommandé de résilier par écrit. Ne prenez pas cette décision à la légère. Un changement d’avocat implique toujours des coûts supplémentaires, car le nouvel expert doit également se familiariser avec votre cas. Il est donc préférable de chercher d’abord le dialogue et d’essayer de trouver une autre solution si possible.

Dans le cadre d’un divorce en particulier, il peut arriver que l’on souhaite divorcer à l’amiable et que l’on consulte ensemble un avocat à cet effet. Soudain, malgré toutes les bonnes intentions, un conflit éclate et ne peut être réglé que par voie judiciaire. Dans ce cas, votre avocat se trouve en situation de conflit d’intérêts. Il ne peut vous représenter, vous et votre futur ex-conjoint, que tant qu’ils sont d’accord entre eux. Si ce n’est plus le cas, l’avocat doit se démettre de son mandat et les deux partenaires doivent trouver leur propre avocat.

Votre avocat peut démissionner à tout moment. Toutefois, s’il le fait à un moment inopportun, c’est-à-dire à un moment qui a des conséquences négatives démontrables et quantifiables pour vous, il peut être tenu de vous verser des dommages et intérêts. S’il ne fait pas l’effort de reporter la date du procès et de donner ainsi à un nouvel avocat un temps d’adaptation utile, vous subirez un préjudice. Outre une demande de dommages et intérêts, vous pouvez également dénoncer l’avocat en question au tribunal de l’ordre des avocats de votre canton.

GetYourLawyer se porte garant de la qualité et du bon travail des avocats de son réseau. En tant que client, vous avez donc la possibilité de faire savoir à GetYourLawyer si vous n’êtes pas satisfait de votre avocat. GetYourLawyer contribue à la résolution du conflit en demandant à un professionnel de l’équipe de médiation interne d’écouter les deux parties, d’échanger des points de vue et de proposer une procédure pour satisfaire le client et l’avocat. Si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez le faire en remplissant un formulaire de plainte et en le renvoyant à support@getyourlawyer.fr.