Conditions générales de vente

1. remarque préliminaire

GetYourLawyer AG, Löwenstrasse 40, 8001 Zurich, Suisse (ci-après dénommé le « Fournisseur »), est le fournisseur et l’exploitant de la plate-forme Internet getyourlawyer.fr et de ses sous-sites (ci-après dénommée la « Plate-forme »). Le présent contrat d’utilisation (ci-après dénommé « contrat d’utilisation ») s’applique aux justiciables qui s’inscrivent en tant qu’utilisateurs (ci-après dénommés « clients ») auprès de l’Offrant sur la plateforme Internet susmentionnée et régit la relation entre l’Offrant et le client. Le présent contrat d’utilisation est conclu en cliquant sur la case « J’accepte le contrat d’utilisation ».

2ème objet

Le Fournisseur offre aux clients en Suisse la possibilité de soumettre gratuitement des demandes de services juridiques, de recevoir des offres sans engagement de la part d’avocats1 , d’engager un avocat et de collaborer facilement et en ligne avec leur avocat via l’outil de communication et de gestion de cas de la Plateforme, par le biais d’une infrastructure basée sur le web (ci-après dénommée « Plateforme »). En cas d’engagement d’un avocat, le prestataire se charge du traitement des paiements et de la facturation au nom de l’avocat.

3. déroulement d’une demande de conseil juridique individuel

3.1. Soumettre une demande

La plate-forme du fournisseur permet aux clients de communiquer des demandes juridiques, des problèmes et des souhaits. La communication se fait en remplissant un masque de demande. Des documents pertinents peuvent également être téléchargés. L’enregistrement du client est nécessaire pour soumettre la demande. Pour ce faire, les coordonnées du client sont demandées et enregistrées dans un compte client. Si le client est déjà enregistré, il peut se connecter directement à cet endroit avec son adresse e-mail et son mot de passe. L’envoi de la demande au fournisseur se fait en cliquant sur le bouton « Envoyer la question juridique ».

3.2. Obtenir un devis sans engagement

3.2.1. Déroulement

Le fournisseur transmet ensuite la demande à des avocats sélectionnés qui se sont inscrits sur la plate-forme du fournisseur et qui, après avoir été soigneusement sélectionnés par le fournisseur, disposent d’une expertise et d’une expérience pertinentes. Ces avocats peuvent soumettre une offre sans engagement pour leurs conseils. Les offres sans engagement sont mises à la disposition du client sur la plate-forme. Dès qu’une telle offre est disponible, le client en est informé par e-mail. Les offres sans engagement peuvent être acceptées pendant 30 jours à compter de leur soumission. Passé ce délai, elles deviennent caduques.

3.2.2. Frais d’avocat

L’avocat indique dans son offre non contraignante s’il fournit ses services au client soit,

à un prix fixe, à déterminer au moment de la conclusion de la convention de mandat, qui ne sera en principe pas adapté ultérieurement (« prix fixe ») ; ou

en fonction du temps effectivement consacré et de tarifs horaires à fixer au moment de la conclusion de la convention de mandat (« prix en fonction du temps passé »). Dans le cas du prix au temps passé, l’avocat indique dans son offre le temps minimum qu’il prévoit de consacrer à l’affaire (« temps minimum »). L’avocat peut également indiquer un plafond de coûts.

3.3. Engager un avocat

3.3.1. Le client peut sélectionner une offre sans engagement en cliquant sur le bouton « Sélectionner une offre ».

3.3.2. Le client est alors redirigé vers la convention de mandat en ligne sur la plateforme. Le client confirme la conclusion de la convention de mandat avec l’avocat en cliquant sur le bouton « Accepter la convention de mandat ». La conclusion de la convention de mandat est soumise à la condition résolutoire de l’examen d’un éventuel conflit d’intérêts (cf. article 3.3.4).

3.3.3. Dans le cadre de la convention de mandat, le client et l’avocat conviennent, dans le cas d’un prix à l’acte, du paiement d’une provision correspondant au montant minimum des frais, avec un délai de paiement de 15 jours à compter de la facturation. Cette avance est payable au prestataire pour le compte de l’avocat et sert de garantie pour les honoraires de l’avocat. Dans le cas d’un prix fixe, le client et l’avocat conviennent que le prix fixe doit également être payé au prestataire pour le compte de l’avocat, avec un délai de paiement de 15 jours à compter de la facturation.

3.3.4. L’avocat vérifiera immédiatement, si ce n’est déjà fait, s’il existe un conflit d’intérêts. Pour ce faire, il consultera le cas échéant le client, en particulier pour clarifier qui est exactement le client et qui est la partie adverse, ou d’autres parties éventuellement impliquées, et, une fois la clarification effectuée, il informera le client via la plate-forme s’il ne peut pas accepter le mandat. Si l’avocat ne peut pas accepter le mandat, l’offre et la convention de mandat deviennent rétroactivement caduques et les paiements selon l’article 3.3.3 sont immédiatement remboursés au client. Si l’avocat accepte le mandat, les autres offres éventuelles deviennent caduques au moment de cette acceptation.

3.3.5. L’avocat ne fournit ses services qu’après avoir reçu du prestataire une confirmation de la réception du paiement (paiement selon l’article 3.3.3).

3.3.6. Il est possible que le client ait droit à une assistance juridique gratuite. C’est le cas lorsque le client ne dispose pas des moyens nécessaires pour engager une procédure et que les demandes du client ne semblent pas vouées à l’échec. Si le client estime qu’il pourrait avoir droit à l’assistance judiciaire gratuite, il en informe l’avocat qu’il a choisi. Dans ce cas, les articles 3.3.3 et 3.3.5 ne s’appliquent pas.

4. levée du secret professionnel de l’avocat

Les avocats sont tenus, sans limite de temps et à l’égard de quiconque, au secret professionnel pour tout ce qui leur a été confié par leurs clients en raison de leur profession (voir l’article 13, paragraphe 1, de la loi fédérale sur la libre circulation des avocats (LLCA), et l’article 321 du code pénal (CP)). Pour traiter une demande d’un client, il est donc nécessaire que le client libère les avocats de leur obligation de respecter leur secret professionnel vis-à-vis du fournisseur et de ses prestataires de services informatiques externes, afin que le fournisseur puisse traiter les données et informations du client. Le client donne son accord en cochant la case « Pour le traitement de ma demande, je libère les avocats contactés par le prestataire de leur secret professionnel vis-à-vis du prestataire et de ses prestataires informatiques externes » avant de transmettre sa demande. Après avoir sélectionné l’offre et lors de la conclusion de la convention de mandat (article 3.3.2), le client doit à nouveau déclarer concrètement la levée du secret professionnel de l’avocat pour l’avocat sélectionné.

5. droits et obligations du fournisseur

5.1. Le fournisseur se réserve le droit de préqualifier la demande du client sur la seule base des informations fournies.

5.2. Le fournisseur est autorisé à modifier, commenter et compléter tout ou partie des titres tels que la demande – dans la mesure où le sens fondamental de la demande est conservé – par exemple pour permettre une meilleure qualité d’annonce lors de la candidature d’un avocat ou pour corriger des erreurs manifestes d’orthographe, de grammaire, d’argumentation et d’expression, etc.

5.3. Le fournisseur est en droit d’exclure la demande du traitement ou de la supprimer, en particulier si l’une des raisons suivantes s’applique :

• des données d’adresse erronées et/ou manquantes,
• des questions juridiques incomplètes ou incompréhensibles,
• le client utilise des contenus ou des expressions contraires à la législation en vigueur, injurieux, mensongers, faisant l’apologie de la violence, dangereux pour les mineurs, non objectifs, racistes, discriminatoires, sexistes ou similaires,
• le client n’est pas joignable,
• il n’y a pas d’avocat dans le domaine concerné

5.4. Si le client a fourni des coordonnées pour traiter sa demande, le fournisseur l’informera de la suppression de sa demande en utilisant les coordonnées fournies.

5.5. Le fournisseur a le droit d’afficher des publicités sur toutes les pages de la plate-forme. Le fournisseur se réserve le droit de modifier à tout moment l’apparence, la structure et le fonctionnement de la plate-forme, de ses sous-pages et d’autres offres de ce type sans l’accord du client.

5.6. Le Fournisseur permet au Client d’engager un avocat en ligne par le biais de la Plateforme conformément au présent Contrat d’utilisation. Si le client engage un avocat par le biais de la plate-forme, le fournisseur met à la disposition de l’avocat engagé, en son nom, l’outil de communication et de gestion de cas de la plate-forme pour le traitement de son mandat et se charge également du traitement des paiements pour l’avocat. Le prestataire n’est cependant ni le fournisseur ni le responsable de la fourniture des services demandés, il n’est notamment pas responsable du respect d’éventuels délais.

6. droits et obligations du client

6.1. Le client est tenu de fournir des données complètes et correctes. En acceptant ce contrat d’utilisation, le client confirme qu’il a la capacité d’agir sans restriction.

6.2. Il est de la responsabilité de l’avocat de garder ses données de connexion secrètes et de les protéger contre une utilisation abusive par des tiers. En particulier, les mots de passe ne doivent pas être stockés sur un terminal électronique sans protection.

6.3. Le Client indemnisera le Fournisseur de toute réclamation de tiers (par exemple, violation des droits d’auteur, de la concurrence, des marques, de la protection des données et des droits de la personnalité) déposée contre le Fournisseur dans le cadre de l’utilisation de la Plateforme par le Client. Le client doit immédiatement informer le fournisseur de toute réclamation de tiers dont il a connaissance et qui est liée à l’utilisation de la plate-forme.

6.4. Si le fournisseur le permet et s’il l’active, le client a la possibilité, une fois la consultation terminée, d’évaluer la consultation juridique effectuée via un système d’évaluation. L’évaluation ne sera publiée sur le profil de l’avocat concerné qu’après vérification par le fournisseur. Le prestataire se réserve le droit de ne pas publier des propos contraires au droit en vigueur, injurieux, mensongers, faisant l’apologie de la violence, dangereux pour les mineurs, non objectifs, racistes, discriminatoires et sexistes, ainsi que des évaluations comparables. Le fournisseur se réserve en outre le droit de transmettre les évaluations à l’avocat concerné pour avis avant leur publication et de donner ainsi à la personne concernée la possibilité de réagir à l’évaluation. Si l’avocat donne son accord, l’avis peut également être communiqué aux justiciables. Le barème d’évaluation est exprimé en points de 1 à 5, 1 étant le moins bon résultat et 5 le meilleur. Pour un commentaire, vous disposez d’un nombre limité de caractères, défini par le prestataire, identifié par la case de commentaire correspondante.

7. frais

7.1. La demande de devis et la recherche d’un avocat sont gratuites pour le client. Le client ne paie que le coût de la consultation juridique (prix fixe ou prix en fonction du temps passé), plus la TVA et les éventuels frais de carte de crédit (voir à ce sujet l’article 8 « Services de paiement »).

7.2. L’avocat avec lequel un contrat d’avocat est conclu paie au fournisseur une redevance annuelle fixe de 480 CHF pour l’utilisation du logiciel et le stockage des données, une redevance de 25% de ses honoraires facturés au client pour la protection des paiements, le service de paiement et l’acquisition numérique de mandats, avec un montant minimum de 100 CHF (« plancher ») et un montant maximum de 1500 CHF (« plafond »).

7.3. Les honoraires payés par l’avocat au fournisseur (les honoraires déjà encourus et, le cas échéant, les honoraires futurs) reviennent exclusivement au fournisseur et restent acquis au fournisseur. Ils ne sont pas restitués au client.

8. services de paiement

8.1. Le prestataire se charge du traitement des paiements pour les services d’avocat commandés à titre onéreux. Les factures pour les services de l’avocat sont établies par le prestataire au nom et pour le compte de l’avocat. Le client a le choix de payer la facture par carte de crédit ou par virement bancaire. En cas de paiement par carte de crédit, le client doit en outre supporter les éventuels frais de carte de crédit. Ces frais sont indiqués séparément sur la facture.

8.2. L’avance sert de bon pour les services futurs de l’avocat et doit également être payée au prestataire, TVA en sus. Le prestataire utilisera l’avance pour régler les factures dues au titre du mandat en cours et les facturera au client.

8.3. Si, lors de la conclusion d’un mandat, le bon d’achat n’a pas été entièrement utilisé pour le règlement des factures encourues, le solde peut être délivré au client sous forme de bon d’achat pour le montant restant. Le bon d’achat expire au bout de 2 ans.

8.4. Le Client s’engage à payer le montant facturé avant la date d’échéance indiquée sur la facture. Si celle-ci n’est pas indiquée, le délai de paiement est de 30 jours à compter de la date de facturation. Le Client est considéré comme étant en défaut de paiement sans qu’un rappel soit nécessaire s’il ne paie pas à temps.

9. contrat d’avocat

Le contrat relatif aux conseils juridiques à fournir est conclu entre le client et l’avocat (contrat d’avocat). Le prestataire n’est pas partie au contrat d’avocat. Le client prend connaissance du fait que l’exécution des contrats d’avocat conclus entre lui et son avocat via la plate-forme est soumise à la condition suspensive du paiement d’une avance ou d’un prix fixe, qui doit être versé au prestataire pour le traitement du paiement. L’avocat ne fournit ses services qu’après avoir été informé par le prestataire de la réception du paiement. Dans ce contexte, le prestataire attire expressément l’attention du client sur le fait que le client est lui-même responsable du respect des délais éventuels avant la réception du paiement de l’avance.

10. protection des données et sécurité des données

En ce qui concerne la protection des données, les principes de traitement des données et la sécurité des données, il est fait référence à la déclaration de protection des données figurant à l’annexe 1, qui fait partie intégrante du contrat d’utilisation.

11. responsabilité et garantie

11.1. Le contenu et la forme juridique du contrat d’avocat (de la prestation) relèvent de la seule responsabilité de l’avocat concerné. Le prestataire ne fournit que la mise à disposition technique des services nécessaires à la prospection numérique de mandats pour les avocats, sans pour autant devenir partie contractante du contrat d’avocat. En particulier, le prestataire n’est pas responsable du respect d’éventuels délais.

11.2. La responsabilité du fournisseur pour les dommages directs en cas de faute légère et pour les dommages indirects – quel qu’en soit le fondement juridique – est expressément exclue, sous réserve des dispositions légales impératives. De même, la responsabilité contractuelle pour l’action ou l’omission d’auxiliaires ainsi que toute responsabilité extracontractuelle du fournisseur sont exclues – dans la mesure où la loi le permet.

11.3. La plate-forme peut être temporairement indisponible ou limitée pour des raisons de maintenance ou autres. Le fournisseur n’est pas responsable de l’indisponibilité temporaire de la plate-forme, de la défaillance de certaines ou de toutes les fonctions, ni des dysfonctionnements de la plate-forme.

11.4. Le site getyourlawyer.fr contient des liens vers des sites tiers. Ces sites ne sont pas exploités ou contrôlés par le fournisseur. Le fournisseur décline toute responsabilité quant au contenu et au fonctionnement des sites liés.

12. durée et fin du contrat d’utilisation

12.1. Le présent contrat d’utilisation entre en vigueur dès son acceptation sur la plate-forme et est conclu pour une durée indéterminée.

12.2. Les deux parties peuvent résilier le présent contrat d’utilisation à tout moment avec effet immédiat.

12.3. La résiliation peut être effectuée en lançant le processus de résiliation du contrat dans la gestion du compte. La résiliation peut également être adressée au fournisseur par écrit aux coordonnées indiquées (voir ci-dessus) ou par e-mail à l’adresse support@getyourlawyer.fr. Le fournisseur ne peut être tenu responsable des conséquences de la résiliation.

12.4. En cas de résiliation, le fournisseur détruira immédiatement toutes les données du client, à moins que la destruction ne soit contraire aux obligations légales de conservation du fournisseur ou aux obligations contractuelles du fournisseur découlant de sa relation de mandat avec l’avocat.

13. droits de propriété intellectuelle

Le fournisseur est le propriétaire et l’exploitant de getyourlawyer.fr. Toutes les marques, noms, logos, images, designs, textes et autres matériels utilisés sur getyourlawyer.fr appartiennent au fournisseur ou celui-ci est en possession des licences correspondantes. La reproduction (totale ou partielle), la transmission (électronique ou par d’autres moyens), la modification, la création de liens ou l’utilisation de ces marques, noms, logos, images, designs, textes et autres matériels à des fins publiques ou commerciales est interdite sans l’accord écrit préalable du fournisseur.

14. dispositions générales

Le fournisseur se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de ses services. Avant de soumettre une nouvelle demande, le client doit donc accepter le contrat d’utilisation en vigueur. En cas de nullité d’une ou plusieurs dispositions du présent contrat d’utilisation, les autres dispositions n’en seront pas affectées. La disposition juridiquement invalide doit être remplacée, conformément au sens et à l’objectif du présent contrat d’utilisation, par une disposition valide dont l’effet économique se rapproche le plus possible de celui de la disposition invalide. Il en va de même pour les éventuelles lacunes réglementaires.

15) Juridiction et droit applicable

15.1. Le présent contrat d’utilisation est régi par le droit matériel suisse, à l’exclusion des règles du droit international privé et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

15.2. Les tribunaux de Zurich (ville) sont seuls compétents pour connaître de tout litige relatif au présent contrat d’utilisation, y compris les litiges concernant la validité, l’efficacité, l’interprétation, l’exécution, la violation, la modification ou la résiliation de la relation contractuelle entre le client et le fournisseur, ainsi que les réclamations extracontractuelles formulées dans le cadre de cette relation.
Zurich, le 29 octobre 2024

1. remarque préliminaire

GetYourLawyer AG, Löwenstrasse 40, 8001 Zurich, Suisse (ci-après dénommé le « Fournisseur »), est le fournisseur et l’exploitant de la plateforme Internet getyourlawyer.fr et de ses sous-sites (ci-après dénommée la « Plateforme »). Le présent contrat (ci-après dénommé « contrat d’utilisation ») s’applique aux avocats qui sont inscrits en tant qu’avocat (ci-après dénommé « avocat ») auprès de l’Offrant sur la plate-forme Internet susmentionnée et régit la relation entre l’Offrant et l’avocat. Le présent contrat d’utilisation est conclu en cliquant sur la case « J’accepte le contrat d’utilisation ».

2. étendue des prestations

2.1. Le fournisseur offre aux avocats en Suisse les services de conseil juridique numérique via une infrastructure basée sur le web.

2.2. L’objet du contrat d’utilisation est

la mise à disposition de logiciels du fournisseur pour une utilisation via Internet (article 3),

le stockage des données de l’avocat (hébergement de données et protection des données, article 5),

l’acquisition numérique de mandats (article 6),

la protection des paiements (article 6), et

la facturation et le traitement des paiements, (article 8).

3. cession de logiciels

3.1. Le Fournisseur met à la disposition de l’Avocat, pour la durée du présent contrat d’utilisation, la solution logicielle « GetYourLawyer » dans sa version actuelle via Internet, à titre onéreux. A cette fin, le Fournisseur stocke le logiciel sur un serveur situé en Suisse et accessible à l’Avocat via Internet.

3.2. Le fournisseur développe le logiciel en permanence. L’étendue actuelle des fonctions est indiquée dans la description des prestations sur le site web du fournisseur getyourlawyer.fr.

3.3. Le fournisseur surveille en permanence le bon fonctionnement du logiciel et élimine les erreurs de logiciel dans la mesure des possibilités techniques. Il y a notamment erreur lorsque le logiciel ne remplit pas les fonctions indiquées dans le cahier des charges, fournit des résultats erronés ou ne fonctionne pas correctement d’une autre manière, de sorte que l’utilisation du logiciel est impossible ou considérablement limitée.

4. droits d’utilisation du logiciel

4.1. Le fournisseur accorde à l’avocat le droit non exclusif et non transférable d’utiliser le logiciel « GetYourLawyer » pendant la durée du contrat d’utilisation, conformément à l’utilisation convenue dans le contrat.

4.2. L’avocat n’est pas autorisé à reproduire ou à modifier le logiciel, sauf si cela est expressément autorisé dans la description actuelle des prestations sur le site web. Il est notamment interdit d’installer ou de stocker, même temporairement, le logiciel sur des supports de données (disques durs ou autres) du matériel utilisé par l’avocat (à l’exception de la mémoire vive).

4.3. L’avocat est autorisé à mettre gratuitement ce logiciel à la disposition de ses clients enregistrés sur la plate-forme.

4.4. Toute forme de mise à disposition du logiciel à des tiers qui ne sont pas inscrits sur la plate-forme n’est autorisée à l’avocat que dans la mesure où les honoraires pour les conseils fournis sont versés par le biais des services de paiement, faute de quoi la mise à disposition du logiciel à des tiers est interdite.

4.5. L’avocat s’engage à organiser ses éventuelles relations contractuelles avec des tiers de manière à ce que les services de paiement soient respectés conformément au contrat d’utilisation.

5) Hébergement de données et protection des données

5.1. Hébergement de données

5.1.1. Le fournisseur veille à ce que les données stockées puissent être consultées sur Internet dans la mesure des possibilités techniques.

5.1.2. L’avocat n’est pas autorisé à céder cet espace de stockage à un tiers, en partie ou en totalité, à titre gratuit ou onéreux.

5.1.3. L’avocat s’engage à ne pas stocker sur l’espace de stockage un contenu dont la mise à disposition, la publication et l’utilisation seraient contraires à la législation en vigueur ou aux accords conclus avec des tiers.

5.2. Traitement des données de l’avocat

5.2.1. L’avocat a la maîtrise et le droit de disposer de toutes les données transmises par l’avocat ou son client dans le cadre de la relation contractuelle entre l’avocat et son client (« données de l’avocat »). Le fournisseur traitera les données de l’avocat exclusivement conformément au présent contrat d’utilisation et aux instructions de l’avocat, à moins qu’il ne soit légalement tenu à un autre traitement.

5.2.2. La remise des données s’effectue, au choix de l’avocat, soit par la remise de supports de données, soit par l’envoi via un réseau de données. L’avocat n’a aucun droit sur le logiciel approprié pour l’utilisation ou l’exploitation des données.

5.2.3. L’avocat a accès à tout moment à l’ensemble de ses données dans un format courant lisible par machine. Sur demande écrite, l’avocat peut demander la remise des données de l’avocat. En cas de résiliation du contrat d’utilisation ou d’une partie de celui-ci, le fournisseur propose en outre à l’avocat, sur demande écrite, l’envoi ou le téléchargement des données de l’avocat dans un tel format.

5.2.4. Le Prestataire s’engage, à la fin du présent contrat d’utilisation avec l’Avocat, à remettre à l’Avocat ou à détruire, à son choix, toutes les informations qu’il a reçues ou collectées par ou pour l’Avocat dans le cadre de la prestation de services, ainsi que toutes les données de l’Avocat. Le prestataire confirme à l’avocat la restitution ou la destruction complète sur demande et, en cas de suppression, lui fournit le protocole de suppression.

5.2.5. Si un tiers (par exemple une autorité publique) contacte le prestataire et lui demande de fournir les données de l’avocat, ce dernier en informe immédiatement l’avocat.

5.2.6. Si, après la résiliation, l’avocat n’a pas indiqué dans un délai d’un mois, malgré la demande du fournisseur, si les données doivent lui être transmises ou être supprimées, le fournisseur transmettra les données à l’avocat et les supprimera immédiatement de la plate-forme, sous réserve de ses propres obligations légales de conservation.

5.3. Protection des données

5.3.1. Le Prestataire s’engage à respecter les dispositions légales relatives à la protection des données. Il s’engage à traiter toutes les données personnelles du domaine de l’avocat auxquelles il a accès dans le cadre de la fourniture de ses prestations à l’avocat, exclusivement pour l’exécution de ses obligations contractuelles et conformément aux instructions de l’avocat et, en particulier, à ne pas les utiliser à ses propres fins ou à celles de tiers.

5.3.2. Le fournisseur veille à ce que le moins de personnes possible aient accès aux données personnelles.

5.3.3. En acceptant ce contrat d’utilisation, le client déclare également accepter la déclaration de protection des données (annexe 1) dans sa version actuelle. Celle-ci est affichée en permanence sur la page d’accueil de GetYourLawyer.

5.4. Sécurité des données

Le fournisseur s’engage à protéger toutes les données de l’avocat conformément à l’état actuel de la technique. Cela inclut notamment une protection appropriée par rapport aux données traitées contre la destruction non autorisée ou accidentelle, la perte accidentelle, les erreurs techniques, l’utilisation illicite, la modification, la copie, l’accès ou tout autre traitement non autorisé, ainsi que des mesures visant à garantir la portabilité des données.

6) Acquisition numérique de mandats et protection limitée des paiements

6.1. Acquisition de mandats et soumission d’offres par voie numérique

6.1.1. Le fournisseur a le droit de comparer le profil de l’avocat avec les questions juridiques des justiciables et, si cela convient, d’inviter l’avocat à soumettre une offre au justiciable.

6.1.2. Le fournisseur ne garantit pas qu’il sera invité à présenter une offre. Le prestataire invite des avocats qui, après avoir été soigneusement sélectionnés par le prestataire, disposent d’une expertise et d’une expérience pertinentes à soumettre une offre.

6.2. Protection limitée des paiements

6.2.1. Dans le cas rare où un client n’effectue pas de paiement dans les 60 jours suivant la facturation pour des consultations achetées qui ont été effectuées par un avocat, le fournisseur offre à l’avocat une protection de paiement limitée conformément à cette section (« protection de paiement ») jusqu’à un montant de 1 000 CHF par relation client, dans le but de promouvoir l’équité, de récompenser la loyauté et d’encourager l’avocat à continuer à utiliser la plate-forme pour ses services.

6.2.2. Le fournisseur ne fournit la protection du paiement au consultant que pour les contrats de services à taux horaire, et uniquement si les critères suivants sont remplis : (a) les services fournis sont enregistrés en ligne dans l’outil d’enregistrement des services rapidement, mais au plus tard 5 jours ouvrables après la prestation effective ; (b) les services de conseil consignés dans l’enregistrement des services se rapportent directement au contrat de services ; (c) chaque service enregistré est accompagné d’une description de l’avocat ; et (d) les factures générées automatiquement sont approuvées par le conseiller au plus tard 5 jours ouvrables après la prestation.

6.2.3. Le fournisseur détermine, à sa seule discrétion, si les critères ci-dessus sont remplis. Sans limiter ce qui précède, la protection du paiement ne s’applique pas aux : (a) aux avocats qui violent le présent Contrat ou d’autres conditions d’utilisation ; (b) aux avocats qui ont connaissance d’une violation ou qui sont impliqués dans une violation du présent Contrat ou d’autres conditions d’utilisation par un autre utilisateur ; (c) aux frais ou autres dépenses qui ne constituent pas un service de conseil ; ou (d) aux avocats qui (à la seule discrétion du Prestataire) sont soupçonnés d’activités frauduleuses ou d’abus de cette protection de paiement ; et (e) aux mandats que l’avocat n’a pas ouverts par le biais de la prospection numérique conformément au présent article 6.

7. non-contournement

Les consultations juridiques qui ont été initialement ouvertes par le biais de l’offre numérique, par le biais d’une invitation de l’avocat à soumettre une offre, doivent être traitées via la plateforme pour la durée de la relation client. En cas de traitement partiel ou total de la relation client en dehors de la plateforme sans l’accord écrit préalable du prestataire, des frais de 1500 CHF sont dus. Les consultations dans le cadre d’une assistance juridique gratuite sont exclues du présent article 7.

8. facturation et traitement des paiements

8.1. Principe

L’avocat facture ses services au client soit,

à un prix fixe, à déterminer au moment de la conclusion de la convention de mandat, qui ne sera en principe pas adapté ultérieurement (« prix fixe ») ; ou
en fonction du temps effectivement consacré et de taux horaires à déterminer au moment de la conclusion de la convention de mandat (« prix en fonction du temps passé »). Dans le cas du prix au temps passé, l’avocat indique dans son offre le temps minimum qu’il prévoit de consacrer à la mission (« temps minimum »). L’avocat peut également indiquer un plafond de coûts.

8.2. Saisie des prestations et paiements en cas de prix à l’acte

8.2.1. Si l’avocat et le client conviennent d’un prix au temps passé, la plate-forme établit automatiquement, après acceptation de l’offre par le client, une facture de l’avocat à son client pour le paiement d’une avance au prestataire pour le compte de l’avocat à hauteur du temps passé minimum fixé par l’avocat. La facture relative à l’avance est envoyée au client concerné par e-mail, via la plateforme ou par courrier et est payable dans un délai de 15 jours à compter de la date de facturation.

8.2.2. L’avocat saisit sa prestation en continu sur la plateforme. Les prestations saisies sont automatiquement regroupées dans une nouvelle proposition de facture au bout de 30 jours ou dès que le montant de 2 000 CHF est atteint. L’avocat doit vérifier la proposition de facture et l’approuver rapidement. Une fois approuvée, la facture est envoyée au client concerné par e-mail, via la plateforme ou par courrier et est payable dans un délai de 30 jours.

8.2.3. Sauf convention contraire, le Prestataire verse à l’avocat les honoraires de l’avocat facturés au Client, déduction faite de la rémunération du Prestataire, dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle le Client a versé au Prestataire les honoraires facturés. Les éventuelles avances ne sont versées à l’avocat, déduction faite de la rémunération, qu’une fois les prestations effectivement fournies et facturées.

8.2.4. L’Offrant peut, à sa seule discrétion, s’écarter des cycles de règlement prédéfinis. En outre, l’Offrant peut retenir le paiement des fonds si (a) des informations supplémentaires sont requises, telles que les informations fiscales de l’avocat, le numéro d’identification de la société, l’adresse ou la date de naissance ; (b) l’Offrant a des raisons de croire que les honoraires peuvent faire l’objet de litiges ou de rétrofacturations ; (c) le Prestataire soupçonne une fraude ; (d) le Prestataire estime qu’il existe des motifs raisonnables de soupçonner un manquement aux obligations découlant d’un Contrat de service, du présent Accord ou d’autres Conditions d’utilisation ; (e) le Prestataire estime que cela est nécessaire dans le cadre d’une enquête ; ou (f) la loi l’exige.

8.2.5. En cas de fraude, d’abus ou de violation des conditions d’utilisation, le fournisseur se réserve le droit de retirer tous les paiements dus à l’avocat.

8.2.6. En outre, le Fournisseur se réserve le droit de demander à l’Avocat le remboursement de tout paiement si le Fournisseur soupçonne une fraude ou une activité criminelle en rapport avec un paiement ; si le Fournisseur découvre des transactions erronées ou en double ; ou si le Fournisseur a fourni des services conformément au présent Contrat mais que le Fournisseur constate le rejet d’un paiement. L’avocat convient que le prestataire a le droit, à sa seule discrétion, de compenser les montants de remboursement dus avec d’autres montants dus au prestataire ou détenus par le prestataire pour le compte du client.

8.3. Saisie des prestations et des paiements à prix fixe

8.3.1. Si l’avocat et le client conviennent d’un prix fixe, la plate-forme établit automatiquement, après acceptation de l’offre par le client, une facture de l’avocat à son client pour le paiement de la totalité du prix fixe au prestataire pour le compte de l’avocat. La facture relative au prix fixe est envoyée au client concerné par e-mail, via la plateforme ou par courrier et est payable dans un délai de 15 jours à compter de la date de facturation.

8.3.2. Sauf accord contraire, le prestataire versera à l’avocat le prix fixe facturé au client, déduction faite de la rémunération du prestataire, dans les 30 jours suivant le versement par le client au prestataire des honoraires facturés.

8.3.3. Dans le cas d’un prix fixe, l’enregistrement des prestations de l’avocat sur la plateforme n’est pas nécessaire.

8.3.4. Les articles 8.2.4 à 8.2.6 s’appliquent par analogie.

8.4. Facturation aux clients au nom de l’avocat

8.4.1. Les factures ou propositions de factures générées automatiquement à l’attention d’un client pour une avance, des prestations de l’avocat (dans le cas d’un prix fixe ou d’un prix au temps passé) et des notes de crédit pour les avances restantes à la fin d’un mandat sont émises par le prestataire au nom et pour le compte de l’avocat. L’avocat doit compléter les informations nécessaires à cet effet dans ses paramètres d’utilisateur.

8.4.2. Les factures ou propositions de factures générées automatiquement mentionnées à l’article 8.4.1 contiennent une proposition de facturation de la TVA. L’avocat doit vérifier cette proposition de manière indépendante et sous sa propre responsabilité. Le Prestataire n’est pas responsable de la facturation correcte de la TVA, de la détermination ou de l’établissement, du remboursement ou de la retenue de toute taxe applicable aux honoraires de l’avocat.

8.4.3. Sauf accord contraire entre le prestataire et l’avocat, une provision doit être facturée au client, majorée de la TVA légalement due.

8.4.4. Les contributions à la TVA perçues par le prestataire et imposables par l’avocat sont reversées par le prestataire à l’avocat lors du paiement des honoraires (en cas de prix au temps passé conformément à l’article 8.2.3 et en cas de prix fixe conformément à l’article 8.3.2).

8.4.5. Si le paiement d’un client est effectué au moyen d’une carte de crédit, le client doit se voir imputer, sur la facture de l’avocat, des frais de carte de crédit correspondant au montant à payer.

8.4.6. Lorsqu’un mandat est terminé, l’avocat doit saisir les informations correspondantes sur le client avant la dernière facturation, afin que les éventuels remboursements d’avances au client puissent être effectués et que les crédits correspondants puissent être émis par le prestataire au nom de l’avocat.

8.5. Factures aux avocats

8.5.1. Le fournisseur facturera à l’avocat les frais de carte de crédit qui lui sont facturés par les sociétés de cartes de crédit.

8.5.2. En outre, le prestataire adresse à l’avocat des factures relatives à la rémunération conformément à l’annexe 1 Rémunération.

8.5.3. En ce qui concerne la TVA, l’article 11.2 s’applique.

9. obligations de l’avocat pour l’utilisation du logiciel

9.1. Profil

9.1.1. L’avocat s’engage à créer un profil d’utilisateur (« profil ») en s’inscrivant sur la plate-forme. L’avocat s’engage à fournir des informations exactes, appropriées et complètes sur son profil, à les mettre à jour et à veiller à ce qu’elles soient correctes et complètes.

9.1.2. Le fournisseur a le droit d’afficher le profil aux demandeurs de justice et, si les paramètres de confidentialité du profil ne l’excluent pas, de l’afficher publiquement, notamment sur Internet.

9.2. Nom d’utilisateur et mot de passe

Il est de la responsabilité de l’avocat de garder ses données de connexion secrètes et de les protéger contre une utilisation abusive par des tiers. En particulier, les mots de passe ne doivent pas être stockés sur un terminal électronique sans protection.

9.3. Témoignages de clients

L’avocat prend note du fait qu’une fois la consultation terminée, les clients ont la possibilité d’évaluer la consultation juridique effectuée via un système d’évaluation. L’évaluation ne sera publiée sur le profil de l’avocat qu’après vérification par le prestataire. Le fournisseur se réserve le droit de ne pas publier des propos contraires au droit en vigueur, injurieux, mensongers, faisant l’apologie de la violence, dangereux pour les mineurs, non objectifs, racistes, discriminatoires et sexistes, ainsi que des évaluations comparables. Le fournisseur se réserve en outre le droit de transmettre les évaluations à l’avocat concerné pour avis avant leur publication et de donner ainsi à la personne concernée la possibilité de réagir à l’évaluation. Si l’avocat donne son accord, l’avis peut également être communiqué aux justiciables. Le barème d’évaluation est exprimé en points de 1 à 5, 1 étant le plus mauvais résultat et 5 le meilleur. Pour un commentaire, le justiciable dispose d’un nombre limité de caractères, défini par le prestataire, identifié par la case de commentaire correspondante.

9.4. Contrat d’avocat

Le fournisseur n’est pas partie au contrat d’avocat conclu entre l’avocat et ses clients. L’avocat s’engage toutefois vis-à-vis du prestataire dans son contrat d’avocat avec le client à convenir que l’exécution des contrats d’avocat conclus entre lui et son client via la plate-forme est soumise à la condition suspensive de la confirmation de la réception du paiement d’une avance à titre de garantie (en cas de « prix en fonction du temps passé ») ou à la condition suspensive de la confirmation de la réception du paiement du prix fixe qui doit être versé au prestataire pour le traitement du paiement. L’avocat ne fournit ses services au client qu’après avoir été informé par le prestataire de la réception du paiement.

9.5. Règles professionnelles

9.5.1. L’avocat s’engage à respecter les règles professionnelles prévues par la loi fédérale sur la libre circulation des avocats.

9.5.2. L’avocat est tenu de clarifier rapidement ses obligations de diligence en ce qui concerne les mandats traités via la plate-forme, entre autres les éventuels conflits d’intérêts ou l’indigence d’un client, et d’en informer le prestataire le cas échéant.

10. obligations de confidentialité

10.1. Confidentialité

10.1.1. Les parties s’engagent mutuellement à garder le secret sur toutes les informations, données et connaissances de l’autre partie dont elles ont pris ou prendront connaissance dans le cadre du présent contrat d’utilisation, ainsi que sur l’existence et le contenu du présent contrat d’utilisation (« informations confidentielles ») pendant la durée et même après la fin du présent contrat-cadre.

10.1.2. La partie destinataire conservera soigneusement les informations confidentielles qui lui sont transmises dans le cadre de son activité contractuelle et les protégera contre la consultation par des tiers. Elle n’utilisera les informations confidentielles de l’autre partie qu’à des fins de bon déroulement et d’exécution du présent contrat d’utilisation et ne les utilisera pas à son propre avantage ou à des fins tierces, même après la fin du contrat.

10.1.3. L’obligation de confidentialité s’applique au-delà de la fin du contrat d’utilisation, tant que l’autre partie a un intérêt à la confidentialité ou qu’il existe des obligations légales correspondantes.

10.2. Secret professionnel de l’avocat

10.2.1. Le prestataire prend connaissance du fait que l’avocat ou ses collaborateurs sont soumis au secret professionnel de l’avocat et qu’une grande partie des informations traitées pour l’avocat constituent des secrets protégés par le droit pénal au sens de l’art. 321 du Code pénal et que, par conséquent, le prestataire pourrait être qualifié d’auxiliaire au sens de l’art. 321 du Code pénal dans certains domaines.

10.2.2. Le fournisseur veille à ce que les clients enregistrés sur la plate-forme fassent, au moment de la sélection de l’offre, une déclaration dans laquelle ils libèrent l’avocat concerné de son secret professionnel vis-à-vis du fournisseur et de ses prestataires de services informatiques externes. Le fournisseur fournit à l’avocat, sur demande, la preuve des consentements donnés.

10.2.3. Dans la mesure où l’avocat utilise les services de la plateforme pour traiter des mandats pour des clients qui ne se sont pas inscrits eux-mêmes sur la plateforme, il est de l’obligation de l’avocat d’obtenir de son client la levée nécessaire de son secret professionnel d’avocat.

10.2.4. Le fournisseur utilisera les données du client uniquement pour fournir les services de sa plate-forme conformément au contrat d’utilisation avec le client de l’avocat et pour remplir ses obligations en vertu du présent contrat d’utilisation avec l’avocat.

11. rémunération

11.1. L’avocat s’engage à verser la rémunération convenue conformément à l’annexe 1 – Rémunération. Le paiement de la rémunération couvre intégralement toutes les prestations, sauf si les parties en ont convenu autrement par écrit.

11.2. Sauf accord écrit contraire, tous les prix indiqués s’entendent nets, hors TVA. La TVA légalement due doit être payée en sus par l’avocat.

11.3. L’avocat s’engage à payer le montant facturé à la date d’échéance indiquée sur la facture. Si celle-ci n’est pas indiquée, un délai de paiement de 30 jours s’applique. En cas de retard, le prestataire peut facturer des frais de rappel de 50 CHF.

12. responsabilité et garantie

12.1. La responsabilité du fournisseur pour les dommages directs en cas de faute légère et pour les dommages indirects – quel qu’en soit le fondement juridique – est expressément exclue, sous réserve des dispositions légales impératives. De même, la responsabilité contractuelle pour l’action ou l’omission d’auxiliaires ainsi que toute responsabilité extracontractuelle du fournisseur sont exclues – dans la mesure où la loi le permet.

12.2. La plate-forme peut être temporairement indisponible ou limitée pour des raisons de maintenance ou autres. Le fournisseur n’est pas responsable de l’indisponibilité temporaire de la plate-forme, de la défaillance de certaines ou de toutes les fonctions, ni des dysfonctionnements de la plate-forme.

13. durée et fin du contrat d’utilisation

13.1. Le présent contrat entre en vigueur dès sa signature et est conclu pour une durée indéterminée.

13.2. Les deux parties peuvent résilier le présent contrat d’utilisation par écrit pour la fin de chaque mois, moyennant un préavis d’un mois. Pendant ce délai de résiliation, l’avocat doit procéder au décompte complet de tous les mandats ouverts via la plate-forme et clôturer tous les mandats ouverts via la plate-forme à la fin de la durée du contrat. Les frais annuels ne sont pas remboursés au prorata.

13.3. Une fois le délai de préavis écoulé, la plateforme n’est plus disponible pour l’avocat.

13.4. Si un contrat d’avocat dure plus longtemps que ce contrat d’utilisation, l’avocat doit informer le client de la résiliation de ce contrat d’utilisation et s’assurer que l’avocat remplit ses obligations en vertu du contrat d’avocat.

13.5. A la fin du contrat, le fournisseur met à la disposition de l’avocat toutes les données relatives à l’avocat, conformément à l’article 5.

14. droits de propriété intellectuelle

Le fournisseur est le propriétaire et l’exploitant de getyourlawyer.fr. Toutes les marques, noms, logos, images, designs, textes et autres matériels utilisés sur getyourlawyer.fr appartiennent au fournisseur. La reproduction (totale ou partielle), la transmission (électronique ou par d’autres moyens), la modification, la création de liens ou l’utilisation de ces marques, noms, logos, images, designs, textes et autres matériels à des fins publiques ou commerciales est interdite sans l’accord écrit préalable du fournisseur.

15. dispositions générales

15.1. Le fournisseur se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de ses services. Avant de soumettre une nouvelle demande par un client potentiel, l’avocat doit donc accepter le contrat d’utilisation en vigueur.

15.2. En cas de nullité d’une ou plusieurs dispositions du présent contrat d’utilisation, les autres dispositions n’en seront pas affectées. La disposition juridiquement invalide doit être remplacée, conformément au sens et à l’objectif du présent contrat d’utilisation, par une disposition valide dont l’effet économique se rapproche le plus possible de celui de la disposition invalide. Il en va de même pour les éventuelles lacunes réglementaires.

16. juridiction et droit applicable

16.1. Le présent contrat d’utilisation est régi par le droit matériel suisse, à l’exclusion des règles du droit international privé et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

16.2. Les tribunaux de Zurich (ville) sont seuls compétents pour connaître des litiges liés au présent contrat d’utilisation.

Annexe 1 – Rémunération

Services	Critères d’évaluation	Période de facturation	Rémunération
Utilisation du logiciel Data Storage Support client	Période et utilisateurs	Annuel	CHF 480.-
Offre Facturation Traitement des paiements Protection des paiements	Relation client et Honoraires effectivement facturés	Facturation conformément à l’article 8	25% Frais minimum CHF 100.- Frais maximum CHF 1500.-
Traitement manuel des données, facturation et remboursements	Temps consacré		200 CHF / h

Zurich, le 1er août 2024